"这是一支由希望有所作为的医疗保健专业人士组成的团队。我们是一个全球性组织,在成长的同时,我们的员工会带来他们的专业能力、激情和激励,与我们一起发展共同的事业。我们投入一个以真正的关怀为共同文化的多样化、参与式、学习型的组织。
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热情友好的气氛
用一位患者的话说:“过去11年里,在我的会诊期间,我们成为了一家人,有时我甚至忘记自己患有慢性肾脏病,我想感谢所有出色的护士让我有机会在这里接受治疗。”
我们的核心是人,我们的患者,同样还有我们的工作人员。我们希望确保我们所有的患者和同事在德瑞医疗热情友好的环境中度过他们的时光。
赋能的人
我们每个人都有创新和创造力的潜力。我们的公司文化促进赋能,通过年度员工敬业度调查,我们为员工提供使他们的观点得到重视的机会。我们还定期举行团队会议,并在我们的透析中心介绍了Kaizen改善原则,即“变得更好”和“持续改进”。拥有此观念和成功动力的任何员工都可以铸就德瑞医疗的成功事业。
开放交流
我们以鼓励员工发表自己的观点为荣。除了我们的敬业度调查、团队会议和年度评估流程外,我们的开放政策和浅层次体系为各级员工提供了与组织领导者互动的机会。
持续改进
我们倾听员工的心声,当然也倾听患者的心声。 我们采用结构化的方法来根据员工敬业度和患者满意度调查中提供的反馈采取行动; 只要有可能,我们就会实施他们的改进想法。
为了确保真正为自己设定了最高标准,我们还从外部寻求改善质量的指导。我们正在进行一项ISO认证计划,并且以患者为中心进行研究,以确保我们的治疗与肾脏护理的最新发展保持一致。通过专业教育项目d.ACADEMY德瑞学院,我们为员工和患者提供丰富的知识库。